AVISO LEGAL (según requerimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico). Versión 1.0 (14-07-2020)

1. INFORMACIÓN LEGAL

www.elfarodelostresmundos.com (en adelante, el SITIO WEB) es un dominio registrado por Primordial Coaching & Consulting S.L. (en adelante, LA EMPRESA), entidad inscrita en el Registro Mercantil de Lugo; Tomo 427, Folio 177, Hoja LU-13.999, inscripción 1ª. NIF: B27415736. DOMICILIO SOCIAL: Rúa San Marcos 9. CÓDIGO POSTAL: 27001. LOCALIDAD: Lugo. PROVINCIA: Lugo. TELÉFONO: 982871580. CORREO ELECTRÓNICO: web@elfarodelostresmundos.com. El SITIO WEB es propiedad de LA EMPRESA y el dominio registrado www.elfarodelostresmundos.com es titularidad inapelable e indiscutible de LA EMPRESA.

2. CARÁCTER DE LOS SERVICIOS, CONDICIONES y tÉrminos de uso

El acceso al SITIO WEB, así como la utilización de sus funcionalidades y contenidos atribuyen a quien lo haga la condición de USUARIO, e implica la aceptación de todas las condiciones indicadas en este Aviso Legal. Si el USUARIO decide no aceptar cualquiera de las referidas normas o manifiesta algún tipo de reserva, este deberá abstenerse de acceder al SITIO WEB o utilizar sus servicios y contenidos.

El acceso al SITIO WEB es, en principio, de carácter gratuito, sin perjuicio de que la contratación de los productos o servicios a través del SITIO WEB esté sujeta a una contraprestación económica. LA EMPRESA ha elaborado un documento específico denominado “CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN” que figura a continuación de este aviso legal y forma parte integrante del mismo, y en el que se detallan todas las condiciones para regular el acceso y el régimen de adquisición de los productos y servicios facilitados por LA EMPRESA. En caso de contratación de productos o servicios a través del SITIO WEB sujeta a una contraprestación económica, los precios se entienden siempre “impuestos incluidos”, salvo error tipográfico o informático. Para obtener una información detallada sobre posibles gastos de envío, gestión o manipulación, el USUARIO deberá remitirse al apartado correspondiente de las “Condiciones generales de contratación”.

LA EMPRESA no será responsable de los errores, retrasos en el acceso, retrasos en el sistema o cualquier anomalía que pueda surgir en relación con problemas de carácter general en Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de LA EMPRESA.

Primordial Coaching and Consulting S.L. se compromete a tratar de solucionar estas incidencias poniendo todos los medios a su alcance en el menor tiempo posible. LA EMPRESA tampoco será responsable de los fallos que por estas causas se puedan producir (por ejemplo y sin carácter limitativo: compras no finalizadas, promociones no aplicadas, etc.…), de manera que no garantiza que el SITIO WEB esté en todo momento operativo cuando se deba a cuestiones no imputables a LA EMPRESA y que esta no pueda resolver con los medios que están a su alcance. LA EMPRESA tampoco será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del SITIO WEB por parte del USUARIO, ni de las consecuencias cuando la causa sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o a la falsedad de los datos proporcionados por el usuario en su registro en el SITIO WEB. LA EMPRESA asume las responsabilidades que puedan derivarse de la prestación de los servicios que ofrece en los límites contenidos en las Condiciones Generales de Contratación respecto de los servicios y productos que pone a disposición del USUARIO. En todo caso, LA EMPRESA declina cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de LA EMPRESA. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.

2.1. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El USUARIO se compromete a no utilizar el SITIO WEB ni la información ofrecida en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley, la moral, el orden público o toda aquella normativa nacional o internacional que, en su caso, pueda ser de aplicación. El USUARIO se compromete, además, y de modo general, a hacer un uso conforme a las condiciones generales o particulares de contratación establecidas por LA EMPRESA, así como al presente aviso legal. Las opiniones, contenidos y, en general, todas las actividades realizadas por el USUARIO son de su exclusiva responsabilidad, sin que pueda responsabilizarse a LA EMPRESA de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de dichas actividades ajenas a su voluntad y sin que ésta tenga un conocimiento efectivo de las mismas.

2.2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos y servicios del SITIO WEB (incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, imágenes o fotografías, dibujos, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo, enlaces, códigos fuente y software) son propiedad de LA EMPRESA y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial, quedando todos los derechos reservados. El nombre de dominio, las marcas, rótulos, signos distintivos o logos que aparecen en el SITIO WEB, así como todo el contenido textual son titularidad de LA EMPRESA. Todos los textos, dibujos gráficos, vídeos o soportes de audio que pudieran encontrarse en este momento o en un futuro en este sitio de Internet, son propiedad de LA EMPRESA y no podrán ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción total o parcial, adaptación o traducción por parte del USUARIO o de terceros sin la expresa autorización por parte de LA EMPRESA. El uso no autorizado de la información contenida en este SITIO WEB, así como la lesión de los derechos de propiedad intelectual o industrial dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas. El USUARIO no adquiere ninguna facultad sobre los diferentes elementos aquí enumerados por la mera utilización del SITIO WEB. En cualquier caso, quedan prohibidas las descargas masivas de contenidos o bases de datos del SITIO WEB, tanto si se realizasen de modo manual como a través de programas informáticos diseñados con dicha finalidad, como spider software (programa de rastro) o análogos.

2.3. HIPERENLACES

El establecimiento de cualquier hiperenlace desde una página web ajena, a cualquiera de las páginas del SITIO WEB de LA EMPRESA estará sometido a las siguientes condiciones:

  • No se permite la reproducción ni total ni parcial de ninguno de los servicios contenidos en el SITIO WEB de LA EMPRESA.
  • No se incluirá ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre las páginas del SITIO WEB de LA EMPRESA y sus servicios.
  • En ninguna circunstancia, LA EMPRESA será responsable de los contenidos, informaciones, manifestaciones, opiniones o servicios puestos a disposición del público en la página web desde la que se establezca un hiperenlace al presente SITIO WEB.
  • Cualquier hiperenlace se efectuará a la página principal del SITIO WEB. Los hiperenlaces que se encuentran en el SITIO WEB han sido previamente consensuados con los titulares de las páginas webs enlazadas. LA EMPRESA no será responsable del mal uso ni de las actividades contrarias a la ley, la moral o el orden público que realicen los usuarios en dichas páginas enlazadas.

2.4. VIGENCIA DE LAS CONDICIONES DE USO

Las condiciones de uso de este SITIO WEB tienen carácter indefinido. LA EMPRESA se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar las condiciones de acceso a las mismas, así como su contenido.

3. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de esta que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones. Asimismo, la renuncia por parte de LA EMPRESA a ejercer cualquiera de las facultades que le reconoce el presente aviso legal, no impedirá que posteriormente LA EMPRESA pueda invocarlas ante cualquier otro incumplimiento.

4. política de privacidad de los datos y recogida de “cookies”.

4.1 POlítica de privacidad de datos.

Siendo muy importante para Primordial C&C; la seguridad, la garantía y protección de los datos personales que nos faciliten nuestros clientes, es conveniente que el Cliente lea la Política de Protección de Datos aplicable.

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1270/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo, Primordial C&C; S.L en cuanto que titular de la Web [https://www.elfarodelostresmundos.com] pone en su conocimiento que los diversos datos solicitados y recabados en dicha Web a través de los diversos formularios de recogida serán tratados, en todo momento, conforme a la normativa vigente de protección de datos de carácter personal.

Primordial C&C; SL, adoptará las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Los datos de carácter personal que vayan a ser recabados por Primordial C&C;, serán en todo caso adecuados, pertinentes y no excesivos, en relación con el ámbito y las finalidades determinadas y legítimas para las que se vayan a obtener. El usuario es responsable de la veracidad y actualización de los datos que vaya a facilitar a través de la presente página Web. Si el usuario va a facilitar datos de carácter personal de terceros a través de la presente página Web, deberá informar previamente a éstos, del contenido de la cláusula de protección de datos que sea aplicable para el usuario, así como obtener su consentimiento, siempre que fuere preciso.

El Usuario reconoce haber sido informado por Primordial C&C; y autoriza de forma expresa que sus datos de carácter personal sean incorporados en uno o en varios ficheros con datos de carácter personal, cuyo responsable es Primordial C&C.; con domicilio a efectos de notificaciones en Rúa San Marcos 9, bajo 27001 Lugo,  cuando: (i) cumplimente alguno de nuestros formularios en relación a alguno de nuestros servicios y/o ofertas, (ii) cuando se registre en nuestra tienda online y (v) participe en concursos o sorteos realizados por Primordial C&C.; La recogida y tratamiento automatizado de los datos personales, tendrá como finalidad, en cada caso, la de informar, tramitar, gestionar y enviar el pedido; contestar las solicitudes de información; el seguimiento de las consultas planteadas por los usuarios, el envío de informaciones comerciales y de publicidad de productos y servicios de nuestra empresa, así como la realización de estudios de mercado y estadísticas de nuestros productos

Asimismo, el Usuario autoriza a que Primordial C&C; SL se comunique a través de cualquier medio de comunicación electrónica o por correo.

Para el mejor cumplimiento de sus servicios, Primordial C&C; se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus Usuarios a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, entidades financieras, etc.). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.

Asimismo, el Usuario autoriza a Primordial C&C; SL para realizar el tratamiento de los datos personales juntamente con una tercera empresa, o para que ésta contrate o subcontrate dicho servicio, siempre y cuando dicha empresa pueda aportar una plataforma tecnológica adecuada para la prestación de los servicios y garantice la privacidad y seguridad de la información y datos personales.

Primordial C&C; SL se compromete a guardar secreto respecto de todos los datos facilitados por los Usuarios con las salvedades dispuestas anteriormente. Sin perjuicio de lo previsto anteriormente, se entiende que constituye un deber elemental del Usuario, esencial para la eficacia de cualquier medida de seguridad, la custodia de sus datos de acceso o contraseña. Por ello, el Usuario asume esta obligación de custodia y se compromete a no desvelar a terceros dichas claves de acceso siendo el Usuario responsable del uso por terceros de esta.

Los Usuarios podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, renovación del consentimiento para la cesión de sus datos en los términos previstos en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico: web@elfarodelostresmundos.com o por correo postal a: Primordial C&C; S.L Rúa San Marcos 9 27001 Lugo, a la Att. Departamento de Cliente. Además, en cualquier momento, el Usuario puede manifestar su deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad.

4.2 POlítica de COOKIES.

Ver sección Política de Cookies en el enlace correspondiente de la página web www.elfarodelostresmundos.com

5. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

5.1. OBJETO DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, CGC) tienen por objeto regular el acceso y el régimen de adquisición de los productos y servicios facilitados por la EMPRESA al USUARIO a través de la página www.elfarodelostresmundos.com (el SITIO WEB), constituyendo el marco jurídico en el que se desarrolla la relación contractual.

5.2. ACEPTACIÓN, modificación de las cgc Y DISPONIBILIDAD

El acceso y/o uso del SITIO WEB por parte de los USUARIOS está condicionado a la previa lectura y aceptación íntegra, expresa y sin reservas de las CGC vigentes en el momento del acceso. Si como USUARIO no estuviera de acuerdo con éstas, deberá abstenerse de utilizar el SITIO WEB y de operar en el mismo (si tiene alguna pregunta relacionada con las CGC puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro e-mail: web@elfarodelostresmundos.com)

Como usuario debe saber que la mera navegación por https://www.elfarodelostresmundos.com implica la aceptación de las CGC.

LA EMPRESA podrá modificar las presentes CGC siempre que existan causas o motivos suficientes para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando esta tenga por finalidad:

  • Ampliar la gama o número de productos y/o servicios que se ponen a disposición de los USUARIOS o mejorar y/o modificar los existentes.
  • Modificar, sustituir o actualizar los precios o descripciones de los productos o servicios que se ofrecen a través de su SITIO WEB.

Por este motivo, el USUARIO deberá leer atentamente las presentes CGC cada vez que proceda a la contratación de algún producto o servicio.

Mediante la aceptación de las presentes CGC, el USUARIO se obliga a la adhesión plena y sin reservas de todas las cláusulas dispuestas en el momento de la contratación. Mediante la aceptación de las presentes CGC el USUARIO garantiza particularmente:

  • Que es una persona física o jurídica con capacidad para contratar. Solo podrán adquirir productos y/o servicios en el SITIO WEB www.elfarodelostresmundos.com las personas físicas (por cuenta propia o en representación de una persona jurídica) mayores de 18 años y con capacidad suficiente para contratar.
  • Que ha leído, comprende y acepta sin ninguna reserva las presentes CGC.

El USUARIO tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las presentes CGC, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

5.3. Uso del Sitio Web

5.3.1. EL idioma reconocido por las CGC para la contratación de servicios o adquisición de productos es el castellano.

5.3.2. La mera navegación no implica que tenga que registrarse obligatoriamente en el SITIO WEB, sin perjuicio de que para la compra de nuestros productos o la utilización de determinados servicios deberá facilitarnos algunos datos suyos.

Las CGC del SITIO WEB se rigen estrictamente por la legislación vigente en cada momento y por el principio de buena fe, comprometiéndose por su parte, como USUARIO, a realizar un buen uso de esta, por lo que quedan prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, los derechos o intereses de terceros, el derecho a la intimidad y al honor, la protección de datos, la propiedad intelectual y en definitiva cualquier acción que pueda constituir una conducta ilícita. El incumplimiento de las presentes CGC, así como el desarrollo de cualquier actividad ilícita implicará la pérdida de la condición de USUARIO. En tal caso, la EMPRESA podrá interrumpirle en cualquier momento el acceso al SITIO WEB y, si procede, poner en conocimiento de las autoridades competentes estas circunstancias. El acceso que efectúa el USUARIO en nuestro SITIO WEB lo realiza bajo su propia y exclusiva responsabilidad, por lo que, en caso de un uso indebido por su parte, deberá responder por los daños y perjuicios que pueda causar a terceros o a LA EMPRESA, ante Juzgados u otros organismos, teniendo que asumir todos los gastos, costes e indemnizaciones que, en su caso, puedan corresponder.

Al hacer uso del SITIO WEB, el USUARIO se compromete a no realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente la EMPRESA pudiera considerar que un USUARIO ha realizado un pedido de esta índole, la EMPRESA lo anulará e informará a las autoridades.

El USUARIO se compromete a que los datos que voluntariamente nos facilite sean veraces y exactos, y garantiza que podremos hacer uso de dichos datos (según el caso) para ponernos en contacto con él/ella si es necesario, y esto, según lo previsto en nuestra política de privacidad (https://www.elfarodelostresmundos.com/políticadeprivacidad), descrita en el punto 4 del Aviso Legal.

5.3.3. Claves de Acceso: Si el USUARIO forma parte del Club de Fidelización de Clientes “Club Mundo Faro” (bases del Club disponibles en el apartado 5.4 o es un USUARIO registrado de nuestro SITIO WEB, este se compromete a mantener su contraseña en secreto y a protegerla de usos no autorizados por terceros, teniendo en cuenta que solo el USUARIO será responsable de la seguridad y confidencialidad de las claves con las que accede a su área privada, por lo que no deberá compartirlas. Le recomendamos que las guarde en lugar seguro con el fin de impedir el acceso a terceros no autorizados. En el caso de que su clave sea revelada a terceros, solo el USUARIO será responsable del uso que hagan del servicio estos terceros, y deberá comunicar inmediatamente a LA EMPRESA cualquier uso no consentido de su cuenta o cualquier violación de la seguridad relacionada con el SITIO WEB, del que tenga conocimiento.

LA EMPRESA no se hace responsable por la revelación de sus datos personales a terceros que no sea debida a causas directamente imputables a LA EMPRESA, ni por el uso que de tales datos hagan terceros ajenos a LA EMPRESA. Asimismo, como USUARIO debe responsabilizarse de la actualización periódica y de la veracidad de sus datos, fundamentalmente del correo electrónico que nos haya facilitado en el formulario de registro de usuario como vía principal de contacto con LA EMPRESA.

5.4. Procedimiento de compra (adquisición de bienes y/o servicios)

El proceso de compra es muy sencillo, a través de 3 pasos principales:

Escoja”: escoja el producto deseado, haga “clic” sobre él, y verá una descripción detallada del producto, así como productos similares. Si decide adquirirlo, en esa misma pantalla verá el carrito de compra.

Compre”: añada las cantidades deseadas del producto a la cesta o carrito de compra, seleccione si lo desea las opciones que le ofrecemos (empaquetado, etc.), y rellene si es necesario el campo “observaciones” para cualquier información relevante que nos quiera comunicar. A continuación, ya puede finalizar aquí su compra o bien seguir añadiendo artículos a su compra. Si decide finalizar aquí su compra, haga “clic” sobre "finalizar pedido" y aparecerá un formulario para que nos facilite sus datos. Si es la primera vez que compra en nuestro SITIO WEB, ha de rellenar todos los datos solicitados. Si ya ha comprado con anterioridad, bastará con que rellene los campos solicitados.

Confirme”: una vez el USUARIO se haya identificado, sólo queda confirmar el pedido y elegir la forma de pago.

Al finalizar su pedido, se le enviará un correo electrónico a la dirección electrónica facilitada confirmando la recepción de este y especificando todos los detalles del pedido como, por ejemplo, la forma de pago elegida o dirección de envío indicada. Si observa un error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a web@elfarodelostresmundos.com para proceder a la resolución del error.

5.5. POLÍTICA DE PRECIOS Y Formas de pago. GARANTÍA DE PAGO SEGURO.

5.5.1. Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del USUARIO de los productos o servicios ofrecidos serán los que figuren en el SITIO WEB, en el momento en el que el USUARIO acceda al servicio específico, y proceda a iniciar el proceso de contratación. Antes de proceder a la confirmación de la compra se informará al USUARIO del precio completo, incluyendo, si fuera el caso, los gastos de envío o cualquier otro tipo de cargo, que aparecerán desglosados.

Los productos y servicios del SITIO WEB se ofrecen al USUARIO exclusivamente en divisa euro (€) y se entienden “TODOS IMPUESTOS INCLUIDOS” (excepto los envíos a la comunidad autónoma de las Islas Canarias), salvo error tipográfico o informático. Los gastos de envío, de gestión y/ o manipulación pueden existir, y se adicionan, si procede, al precio indicado para cada artículo a la venta en el SITIO WEB. Estos gastos están claramente indicados a lo largo del proceso de contratación y específicamente en el apartado 5.6 y siguientes de las presentes CGC.

LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar los precios y descripciones de los productos publicados en el SITIO WEB, cuando así lo considere conveniente, siendo estos visibles a través del SITIO WEB en el momento de la contratación.

5.5.2. LA EMPRESA se reserva la posibilidad de ofrecer descuentos promocionales sobre los artículos y/ o servicios que considere oportunos, y por el periodo de tiempo que considere. Las ofertas promocionales están sujetas a disponibilidad de stock y pueden estar vinculadas a otras condiciones, que se especificarán explícitamente durante el proceso de venta.

5.5.3. LA EMPRESA, en su objetivo de ofrecer siempre las máximas garantías de seguridad a sus clientes y usuarios, ha establecido un acuerdo de colaboración con el proveedor REDSYS.

Con la tecnología de la que dispone REDSYS, la EMPRESA ofrece las máximas garantías de pago a todos los niveles, ya que las conexiones son encriptadas e indescifrables, garantizando a todos nuestros clientes y usuarios que su pago es absolutamente seguro.

En algunos casos, según el método de pago seleccionado, puede aparecer en su extracto bancario el nombre de REDSYS, ya que los pagos son gestionados por esta plataforma.

5.5.4. A. Pago mediante tarjeta de crédito:

El USUARIO puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Se aceptan tarjetas Visa, Maestro y MasterCard. El importe de su compra será cargado en la cuenta de su tarjeta de crédito en el momento de realizar el pedido.

El SITIO WEB utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de esta.

5.5.5. B. Pago mediante PayPal:

Si el USUARIO escoge esta forma de pago, una vez finalizada la compra, se le redirigirá a la web oficial de PayPal donde podrá realizar el pago mediante su cuenta de PayPal. Una vez realizado el pago correctamente, el pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico al USUARIO con el resumen de la compra. Pulsando el botón "Volver a la web www.elfarodelostresmundos.com", regresará al SITIO WEB para ver el pedido y poder imprimirlo o conservarlo.

5.6. MODALIDADES DE gestión y RECEPCIÓN DE PEDIDOS, Gastos de envío y plazos de entrega, GASTOS DE GESTIÓN Y MANIPULACIÓN.

5.6.1. Disponibilidad del Servicio: Los productos que LA EMPRESA ofrece a través del SITIO WEB están únicamente disponibles para su envío a territorio español. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si por un error informático, se produjeran inexactitudes en cuanto al cálculo de nuestro stock, el USUARIO debe saber que le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

5.6.2. Envíos a Domicilio:

En el caso de que el USUARIO elija la modalidad de “entrega en domicilio”, LA EMPRESA no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que el USUARIO nos haya facilitado datos inexactos o incompletos o cuando no podamos realizar la entrega porque este esté ausente de su domicilio. Si en el momento de la entrega el USUARIO o la persona autorizada por este no se encontrasen presentes en la dirección indicada, la compañía de transportes dejará un aviso para que puedan contactar con ellos y concertar nueva fecha y hora de entrega.

LA EMPRESA hará sus mejores esfuerzos para realizar la entrega del pedido en la franja horaria indicada por el USUARIO, comunicará las indicaciones proporcionadas por el USUARIO al transportista, pero este debe tener en cuenta que LA EMPRESA no puede responsabilizarse ni garantizarle la entrega en horas específicas y concretas. En cualquier caso, si el USUARIO o la persona autorizada por este no se encontrasen en la dirección de entrega facilitada, LA EMPRESA se compromete a adoptar todas las medidas posibles para que la entrega pueda realizarse lo antes posible. A efectos de las presentes CGC, se entiende que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que el USUARIO o un tercero que se encuentre en el domicilio indicado adquiere la posesión de los productos, lo que se acredita mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega que se haya facilitado.

En el caso de entregas en hospitales, organismos públicos o cualesquiera otros inmuebles en los que existan restricciones o limitaciones de acceso al público, el USUARIO debe de tener en cuenta que LA EMPRESA no puede garantizar que la entrega se realice directamente al destinatario del envío. LA EMPRESA queda exonerada de responsabilidad cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.

Los sábados, domingos y días festivos nacionales o locales no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, por lo que el USUARIO deberá tenerlo en cuenta en sus previsiones, si desea que el pedido se entregue en una fecha concreta. Puede ocurrir que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias que escapan al control de LA EMPRESA y que hagan que esta se retrase en el plazo originalmente señalado (Black Friday, campaña de Navidad, huelgas de transporte, pandemias u otros acontecimientos extraordinarios, etc.…) si es el caso, LA EMPRESA informará debidamente de esta circunstancia.

En caso de que transcurran 14 días desde que el pedido esté disponible para ser entregado en la dirección que haya sido indicada a LA EMPRESA, en un punto de entrega o en una de las tiendas físicas de LA EMPRESA, y por causas no imputables a LA EMPRESA ni a la agencia transportista, no se haya recibido o recogido, entenderemos que el USUARIO desea desistir de la compra y que el contrato queda resuelto. En ese caso, LA EMPRESA reembolsará al USUARIO el importe de los productos adquiridos. El USUARIO debe de tener en cuenta que el transporte de ida y de vuelta, derivado de la resolución tiene un coste adicional, por lo que la EMPRESA estará autorizada a repercutir al USUARIO el importe correspondiente, que será deducido de la cantidad a devolver.

Asimismo, debe tenerse en cuenta que, una vez facturado el pedido, cualquier cambio en la dirección de entrega estará sujeto a un coste adicional por parte de la empresa de transporte ajeno a la EMPRESA, y que este será repercutido por esta al USUARIO.

Si el USUARIO rechaza el pedido por cualquier motivo ajeno a LA EMPRESA, los gastos de transporte de ida y vuelta y de gestión y manipulación no serán reembolsables en ningún caso.

Si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el USUARIO o su representante deberán consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo en un máximo de 48 horas a LA EMPRESA, por correo electrónico dirigido a la dirección web@elfarodelostresmundos.com, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y proceder a la sustitución por otro en condiciones óptimas o bien, realizar el rembolso del precio pagado por el mismo, según nos indique en dicho correo electrónico.

  • Coste de los envíos a domicilio según ámbito geográfico

Envío a España (Península)

  • Plazo de entrega 48/72 horas*.
  • Pedidos superiores a 50€: ¡Gastos de envío gratuitos! (valorado en 4,95€)
  • Pedidos inferiores a 50€: Gastos de envío 4,95€ IVA incluido.

Envío a Islas Baleares

  • Plazo de entrega 72/96 horas**.
  • Pedidos superiores a 120€: ¡Gastos de envío gratuitos! (valorado en 16,50€)
  • Pedidos inferiores a 120€: Gastos de envío 16,50€ IVA incluido.

Envío a Islas Canarias, Ceuta y Melilla

  • Plazo de entrega 10-20 días***.
  • Gastos fijos de envío 35€ IVA incluido. Estos gastos NO incluyen impuestos locales o la gestión DUA, que correrán siempre por cuenta del USUARIO en el momento de recoger la mercancía si procede.

(*,**,***) Plazos de entrega válidos durante días laborables (no se realizarán entregas sábados, domingos ni festivos). La tramitación de los pedidos realizados a partir de las 15.00 horas, se realizará al día siguiente, haciéndose efectivo el pedido este día.

5.6.3. Recogida en tienda física.

  • El USUARIO dispone de la posibilidad de elegir la recogida de su pedido en las tiendas físicas El Faro de los Tres Mundos, con gastos de envío gratuitos.
    Las tiendas El Faro de los Tres Mundos están situadas en:
    Rúa San Marcos, nº 9-27001 LUGO
    Rúa Rosalía de Castro, nº 15-15004 A CORUÑA
    Rúa Doutor Teixeiro, nº 12-15751 SANTIAGO DE COMPOSTELA
  • El plazo aproximado de recogida en tienda es de 3 a 6 días laborables; en cuanto el pedido llegue a la tienda seleccionada, el personal de LA EMPRESA se pondrá en contacto con el USUARIO para gestionar la recogida a través de correo electrónico o mensaje SMS.
  • Es imprescindible que la recogida la realice el USUARIO presentando su DNI, de modo que, si el USUARIO necesita que otra persona recoja el pedido, deberá indicarlo antes de finalizar el pedido en el proceso de compra, escribiendo el nombre, apellidos y DNI del o de la representante en el campo “Observaciones” del pedido.
  • El plazo máximo de recogida del pedido, por parte del USUARIO, desde el momento en que se comunica su llegada a la tienda seleccionada, es de 14 días. Pasado este plazo se entiende que el USUARIO desea desistir de la compra y que el contrato queda resuelto.

5.6.4. Gastos de gestión y manipulación.

Los gastos de gestión y manipulación son aquellos que se generan desde que se realiza el pedido hasta que sale de las instalaciones de LA EMPRESA (almacenaje, “picking”, control del pedido, atención telefónica e informática, manipulación del pedido y entrega al transportista).

Si el USUARIO rechaza el pedido por cualquier motivo ajeno a la EMPRESA, queda a criterio de esta el reembolsar o no los gastos de gestión y manipulación, ya que estos sólo son reembolsables en caso de que el producto sea defectuoso.

Los gastos de gestión y manipulación son de 2,50 Euros por pedido.

5.6.5. Gastos de transporte y devoluciones.

Tabla de gastos a aplicar en el caso del desestimiento del contrato o devoluciones de productos. No aplicable a devoluciones de productos defectuosos o devoluciones en tienda física.

  • Devoluciones origen España (Península)    4,95€.
  • Devoluciones origen Baleares                  16,50€.
  • Devoluciones origen Islas Canarias, Ceuta y Melilla  35,00€.

5.7. CANCELACIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

El USUARIO tendrá derecho a desistir de la compra del producto durante los catorce (14) días siguientes a la recepción de este. Pasado dicho plazo, no procederá el desistimiento del contrato. Para desistir del contrato, siempre que no se deba a un error por parte de LA EMPRESA o a un defecto de fabricación u ocasionado por el transporte, el USUARIO deberá reenviar el producto a LA EMPRESA asumiendo los gastos de envío de ida y de vuelta según tarifa estipulada en el punto 5.6.2. y 5.6.5 de las presentes CGC, de gestión y de manipulación (punto 5.6.4.)

Excepciones: la EMPRESA no aceptará en ningún caso la devolución de productos personalizados, productos que requieran montaje, productos desprecintados (i.e., lociones, cremas, colonias etc.) productos usados, productos sin su embalaje original, productos que por motivos de higiene o que por razón de su naturaleza no puedan ser devueltos (i.e, ropa de baño, textil) productos que consistan en descargas de contenido digital, grabaciones sonoras, vídeos, discos o similares; así como otras excepciones legalmente previstas.

De manera general, y salvo si el USUARIO opta por la opción “Devolución en tienda” (especificada en el punto 5.8 de las presentes CGC), para ejercer el derecho de desistimiento, el USUARIO deberá notificar a LA EMPRESA por correo postal dirigido a PRIMORDIAL C.C.S.L. RUA SAN MARCOS, N.º 9-LUGO 27001 o por correo electrónico remitido a web@elfarodelostresmundos.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento y que puede solicitar que le sea enviado a su correo electrónico tras efectuar la compra, aunque su uso no es obligatorio. La solicitud de desistimiento debe contener los siguientes datos: Nombre y apellidos, DNI, Teléfono, Dirección, Código de pedido, Referencia de artículos, Fecha de pedido, Fecha de entrega, Fecha actual y la Firma. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del USUARIO de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. No se admitirán devoluciones parciales de producto.

Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento, la EMPRESA devolverá todos los pagos recibidos del USUARIO en un plazo de 14 días desde la recepción por parte de LA EMPRESA del producto objeto del desistimiento, salvo los gastos de envío de ida y de vuelta (según tarifa en punto 5.6.2) y de gestión y manipulación (punto 5.6.4.) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el USUARIO para la transacción inicial. No obstante, la EMPRESA podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y comprobar que se encuentran en perfecto estado.

5.8. TRÁMITES DEVOLUCIONES DE COMPRA DE PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN EL SITIO WEB.

El USUARIO reconoce estar informado de que los productos deberán ser devueltos acompañados del ALBARÁN de DEVOLUCIÓN proporcionado por LA EMPRESA y que estos deberán encontrarse siempre en su estado original de fábrica, con su embalaje en perfecto estado, con todas sus piezas y sin haber sido utilizados. El USUARIO reconoce que entiende que deberá ser cuidadoso/a con los productos mientras estos estén en su posesión ya que LA EMPRESA no admitirá la devolución, ni asumirá la disminución de valor, de un producto que haya sido usado o manipulado de manera distinta a la estrictamente necesaria para establecer la naturaleza, características o funcionamiento de este.

Como indicado en el punto 5.7. de las presentes CGC, LA EMPRESA no aceptará en ningún caso la devolución de productos personalizados, productos que requieran montaje, productos desprecintados (como por ejemplo, lociones, cremas, colonias, etc.…), productos usados, productos sin su embalaje original, productos que por motivos de higiene o por razón de su naturaleza no puedan ser devueltos (i.e, ropa de baño, textil), productos que consistan en descargas de contenido digital, grabaciones sonoras, vídeos, discos o similares; así como otras excepciones legalmente previstas.

En cualquiera de las modalidades el USUARIO dispone de un plazo de 14 días naturales para tramitar su devolución desde que reciba el producto o esté a su disposición en la tienda de El faro de los Tres Mundos en caso de escoger la opción de Recogida en Tienda. Una vez transcurrido el citado plazo (14 naturales), el USUARIO no podrá hacer ya uso del derecho de devolución, según lo indicado en el punto 5.7 de las presentes CGC.

Procedimiento devolución de compras:

El usuario que quiera realizar la devolución de los artículos comprados sea cual sea la opción de devolución elegida, realizará dicha solicitud a través del apartado de Mi cuenta/Historial y Detalle de pedidos en la web www.elfarodelostresmundos.com

  • Opción Devolución en Tienda:

    El USUARIO , una vez solicitada la devolución de la mercancía a través del apartado Mi cuenta/Historial y Detalle de pedidos, recibirá a través de correo electrónico, UNA ACEPTACIÓN DE DEVOLUCIÓN.

    Una vez recibida dicha Aceptación,  puede llevar el/los  producto(s) objeto de devolución a cualquiera de las tiendas El Faro de los Tres Mundos, presentando la siguiente documentación: ALBARÁN de DEVOLUCIÓN  que podrá imprimir en en el apartado de Mi Cuenta/ Historial de devoluciones en la web www.elfarodelostresmundos.com  y su DNI.

    Una vez recibidos los productos y después de verificar el correcto estado de los mismos, se le reembolsará el importe de la compra a través del mismo método de pago con el que realizó su compra en un plazo máximo de 14 días. EL USUARIO deberá asumir los gastos de envío de ida según la tarifa estipulada en el punto 5.6.2 de las presentes CGC, y los gastos de gestión y manipulación  ( punto 5.6.4).

    Importe Reembolso = Importe pedido - Gastos de envío del pedido - Gastos de gestión y manipulación

    LA EMPRESA se reserva el derecho de no descontar los Gastos de envío y/o Gastos de gestión y manipulación.

  • Opción Devolución por transporte: 

    El USUARIO , una vez solicitada la devolución de la mercancía a través del apartado Mi cuenta/Historial y Detalle de pedidos, recibirá a través de correo electrónico, UNA ACEPTACIÓN DE DEVOLUCIÓN y las etiquetas del transporte.

    El producto debe ser devuelto en un embalaje adecuado con el cual el producto quede protegido, e incluir en la parte exterior de la caja la ETIQUETA de TRANSPORTE colocada en un lugar visible. El usuario incluirá en la caja con los productos objeto de devolución la siguiente documentación: ALBARÁN de DEVOLUCIÓN  que podrá imprimir en en el apartado de Mi Cuenta/ Historial de devoluciones en la web www.elfarodelostresmundos.com.

    Una vez recibidos los productos y después de verificar el correcto estado de los mismo, se le reembolsará el importe de la compra a través del mismo método de pago con el que realizó su compra en un plazo máximo de 14 días. EL USUARIO deberá asumir los gastos de envío de ida según la tarifa estipulada en el punto 5.6.2 y 5.6.5 de las presentes CGC, y los gastos de gestión y manipulación  (punto 5.6.4). 

    Importe Reembolso = Importe pedido - Gastos de envío del pedido - Gastos transporte devolución - Gastos de gestión y manipulación.

    LA EMPRESA se reserva el derecho de no descontar los Gastos de envío y/o Gastos de gestión y manipulación.

5.9. Devoluciones de productos adquiridos en el SITIO WEB, dañados o defectuosos:

Si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el USUARIO deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo en un máximo de 48 horas a LA EMPRESA por correo electrónico dirigido a la dirección web@elfarodelostresmundos.com para poder instar la devolución del producto o productos afectados y proceder a la sustitución por otro en condiciones óptimas o bien, realizar el rembolso del precio pagado por el mismo, según se indique en dicho correo electrónico.

5.10. GARANTÍA Y SERVICIO POSTVENTA:

En “El Faro de los Tres Mundos” apostamos por la calidad de los productos de las diferentes marcas que comercializamos. Nuestro objetivo es que los productos que adquiera lleguen a manos del USUARIO en perfectas condiciones; sin embargo, puede ocurrir que en algún momento surja algún problema con uno de nuestros productos, en ese caso el USUARIO debe saber que estos se encuentran cubiertos por una garantía legal de 2 años que cubre las faltas de conformidad que puedan presentarse por defectos de origen, es decir, defectos que se encontrasen ya presentes en el producto en el momento de su adquisición de acuerdo con lo establecido en el art. 123.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Si en este periodo de tiempo el USUARIO detecta algo que no funciona correctamente, debe ponerse en contacto con LA EMPRESA mediante el servicio de Atención al cliente, a través del correo web@elfarodelostresmundos.com, y LA EMPRESA buscará la mejor solución posible.

El riesgo de pérdida o daños en la mercancía se transmite al USUARIO desde el momento en que se produce la entrega en el domicilio del USUARIO. LA EMPRESA no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños ocasionados por el mal uso o manipulación indebida de los productos por parte del USUARIO.

5.11. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES:

5.11.1. Obligaciones de la EMPRESA

LA EMPRESA se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial con el USUARIO como consecuencia de la contratación los servicios por parte de este:

  • Prestar con las máximas garantías al USUARIO, el servicio solicitado por este, conforme a lo dispuesto en las condiciones generales de contratación, sin faltar a la buena fe contractual.
  • Informar expresamente al USUARIO de la existencia de las presentes CGC con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
  • Informar al USUARIO con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de estos y los impuestos que le sean de aplicación.
  • Poner a disposición del USUARIO un ejemplar del texto de las CGC.
  • Confirmar al USUARIO vía correo electrónico la realización efectiva de la contratación en el plazo máximo de 24 horas desde la aceptación por parte de este de las condiciones generales de contratación.

5.11.2. Obligaciones del USUARIO

Por su parte, el USUARIO se compromete a:

  • Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones de los servicios facilitados por LA EMPRESA.
  • Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual.
  • Facilitar, de forma correcta los datos bancarios solicitados por LA EMPRESA.
  • Pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación.

5.11.3. Derechos del USUARIO

  • Toda la información proporcionada por LA EMPRESA al USUARIO tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos por la legislación vigente.
  • Todo USUARIO tiene derecho a que los bienes que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa con la categoría del establecimiento.

5.12. OTRA INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN:

  • El USUARIO será guiado en el trámite que debe seguirse para la celebración del contrato, así como para la identificación y corrección de los datos que haya facilitado para la celebración del contrato a través de los formularios creados al efecto.
  • El USUARIO, como ya indicado más arriba, acepta las presentes CGC, las cuales estarán permanentemente accesibles desde el SITIO WEB.
  • El contrato, como ya indicado más arriba, se formaliza en lengua española (castellano), de acuerdo con las presentes CGC.
  • Las ofertas o promociones seguirán las condiciones y tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en el SITIO WEB. En caso de que se agotasen las existencias antes de la fecha de finalización de la oferta, se podrá suministrar, de común acuerdo con el USUARIO, un producto o servicio de calidad y precio equivalentes.
  • El USUARIO podrá acceder a las características esenciales de cada producto o servicio a través de su descripción en el SITIO WEB.

5.13. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS:

Si cualquier cláusula incluida en estas CGC fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de esta que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones.

5.14. Bases del club mundo faro

5.14.1. Definición. “Club Mundo Faro” es un programa de Fidelización de Clientes promovido por PRIMORDIAL Coaching and Consulting S.L (LA EMPRESA), que confiere la calidad de “socio/a” y ofrece a sus titulares la posibilidad de obtener puntos con sus compras realizadas en los diferentes puntos de venta de la marca comercial “El Faro de los Tres Mundos”; dichos puntos son convertibles en “Cheques Regalos”, canjeables después por otros productos. El programa “Club Mundo Faro” proporciona además otros beneficios que se exponen en el presente apartado.

5.14.2. Inscripción y Requisitos de participación: Pueden adquirir la calidad de “socios/as” del Club Mundo Faro las personas físicas mayores de 18 años y con capacidad legal. La adhesión al “Club Mundo Faro” requiere por parte del socio/a la comunicación a LA EMPRESA de los siguientes datos personales: nombre, apellidos, número de D.N.I., N.I.E. u otro documento identificativo legal, nº de teléfono móvil y dirección de correo electrónico válidos.La adhesión al “Club Mundo Faro”, es gratuita y no está vinculada a ninguna compra previa.Una vez finalizado el proceso de alta sea se enviará al cliente un correo electrónico confirmándole su registro con éxito. El identificador que indica la pertenencia al Club Mundo Faro es el número de teléfono y en su defecto el número de documento identificativo legal aportados por el/la solicitante.

5.14.3. Protección de datos. Con objeto de garantizar a los clientes una correcta gestión de sus datos, PRIMORDIAL CC SL ofrece la opción de acceder a éstos a través de https://elfarodelostresmundos.com/mi-cuenta o a través de las tiendas El faro de los tres mundos., debiendo para ello identificarse mediante su número de teléfono o el DNI facilitados en el momento de la inscripción. (+INFO: Ver apartado 4.1 de este mismo documento) La baja del Club Mundo Faro puede ser solicitada por el titular en cualquier momento a través del formulario de contacto https://elfarodelostresmundos.com /es/contactenos y tendrá efectos en los 7 días hábiles posteriores a su solicitud. Adicionalmente, el cliente puede ejercer los derechos que le confiere la actual legislación sobre protección de datos a través del mail: web@elfarodelostresmundos.com.

5.14.4. Modificaciones del programa de fidelización Club Mundo Faro y otras consideraciones: LA EMPRESA se reserva el derecho a inhabilitar el registro de socio/a, cancelar la cuenta y exigir las responsabilidades pertinentes al socio/a que realice un uso indebido o fraudulento o incumpla las normas y procedimientos contenidos en las presentes disposiciones. LA EMPRESA podrá modificar la estructura del funcionamiento del programa de fidelización “Club Mundo Faro” en cualquier momento y sin previo aviso. En este caso, LA EMPRESA o sus representantes notificará a los socios/as por cualquier medio de comunicación a su alcance y en su página web la nueva estructura de funcionamiento y la fecha a partir de la cual será efectiva. Las condiciones operativas de “Club Mundo Faro” que se detallan en el punto 5.4.5. contienen el detalle del proceso de obtención y utilización de puntos, así como los otros beneficios derivados de la participación en el programa “Club Mundo Faro” y que se encuentran a su disposición siempre actualizadas en Internet, a través de la página www.elfarodelostresmundos.com.

5.14.5. Condiciones Operativas club mundo faro

El régimen de obtención y canje de los PUNTOS, así como el disfrute del resto de los beneficios inherentes al programa, estará sometido a las condiciones establecidas por el mismo en cada momento.

5.14.5.1. OBTENCIÓN DE PUNTOS PARA CONVERTIR EN CHEQUES REGALO SEMESTRALES

Los PUNTOS se obtendrán cada vez que el socio compre un producto o servicio en cualquier tienda EL FARO DE LOS TRES MUNDOS, en www.elfarodelostresmundos.com.

Los socios acumularán en PUNTOS un 5% del importe neto de su compra, salvo los colectivos especiales con Convenio firmado con PRIMORDIAL CC SL.

Para ello, es imprescindible que el socio se identifique como tal en el momento de realizar su compra. En el caso de no hacerlo, perderá los PUNTOS que le habrían correspondido en esa compra y además la misma no se tendrá en cuenta a efectos de interrupción de la caducidad de puntos.

Los productos y servicios obtenidos con canje de PUNTOS NO generarán nuevos PUNTOS

Los productos y servicios adquiridos mediante vale de cambio o canjeo SI generarán PUNTOS.

Las compras de libros de texto o compras de productos y servicios con descuentos o cualquier promoción aplicada NO generarán PUNTOS.

El período de acumulación de PUNTOS será semestral del 1 de enero al 30 de junio y del 1 de Julio al 31 de diciembre de cada año. Al final de cada Semestre y en el plazo máximo de 30 días desde la finalización del semestre los socios recibirán vía SMS o a través de correo electrónico el importe de PUNTOS ACUMULADOS en forma de Cheques Regalo Fidelidad Semestrales cuyo valor resultará del importe igual al 5% de las compras del semestre siempre que la compra acumulada del semestre sea superior a 50 Euros IVA incluido.

Los Cheques Regalo Fidelidad Semestrales son personales e intransferibles.

5.14.5.2. CANJE DE LOS CHEQUES REGALO FIDELIDAD SEMESTRALES y GESTIÓN DE LAS DEVOLUCIONES DE COMPRAS REALIZADAS CON CHEQUES REGALOS TRIMESTRALES.

  • MODALIDADES y PLAZO DE CANJE DE LOS CHEQUE REGALO SEMESTRALES:

El canje de los CHEQUES REGALOS FIDELIDAD SEMESTRALES obtenidos por compras en cualquier canal (incluidos los obtenidos vía web o telefónica), solo se puede realizar en las tiendas física bajo la marca EL FARO DE LOS TRES MUNDOS. No podrán ser canjeados a través de la web www.elfarodelostresmundos.com

Para canjear CHEQUES REGALOS FIDELIDAD SEMESTRALES el plazo será de dos meses (60 días) a partir de la recepción de dichos CHEQUES a través de email o SMS.

Para poder canjear los CHEQUES REGALOS FIDELIDAD SEMESTRALES el importe mínimo de compra tiene que ser igual o superior al doble del valor del CHEQUE REGALO FIDELIDAD SEMESTRAL teniendo el cliente que abonar mediante cualquier otro método de pago el importe de la diferencia del Tique de compra menos el valor del CHEQUE REGALOS FIDELIDAD SEMESTRAL.

Los CHEQUES REGALOS FIDELIDAD SEMESTRALES solo podrán canjear en un solo acto de compra de manera global por el total del importe de dicho Cheque y se podrán adquirir cualquiera de los productos puestos ofertados en las tiendas físicas EL FARO DE LOS TRES MUNDOS salvo los libros de texto.

Los CHEQUES REGALOS FIDELIDAD SEMESTRALES no se podrán canjear por productos sujetos en ese momento a cualquier tipo de descuento o promoción especial ni tampoco en compras en las que se estén canjeando VALES CAMPAÑA DE TEXTO identificados con la referencia TX.

La persona autorizada para poder canjear los CHEQUES REGALOS FIDELIDAD SEMESTRALES será exclusivamente el SOCIO correspondiente del CLUB MUNDO FARO previa identificación a través del DNI.

Los CHEQUES REGALOS FIDELIDAD SEMESTRALES no son canjeables por dinero u otros bienes fuera de los especificados por el Programa.

  • DEVOLUCIONES DE COMPRAS:

Si la compra se devuelve, total o parcialmente, el SOCIO recibirá un vale de cambio o canjeo por valor del producto objeto de devolución. En ningún caso se devolverá el dinero ni se restituirá ni total ni parcialmente el importe del CHEQUE REGALOS FIDELIDAD SEMESTRAL

5.14.5.3. OTROS BENEFICIOS DEL PROGRAMA

  • CHEQUE REGALO BIENVENIDA:

Una vez completado el proceso de inscripción en el Programa Club Mundo Faro, el nuevo socio disfrutará de un CHEQUE REGALO DE BIENVENIDA POR VALOR de 5 Euros. Los Cheques Regalo Fidelidad Semestrales son personales e intransferibles. El plazo de recepción por parte del socio a través de email o SMS es de 15 días desde la fecha de confirmación con éxito de la confirmación de adhesión al Club Mundo Faro.

  • CONDICIONES DE CANJEO CHEQUE REGALO DE BIENVENIDA:

El canje de los CHEQUES REGALOS BIENVENIDA solo se puede realizar en las tiendas física bajo la marca EL FARO DE LOS TRES MUNDOS. No podrán ser canjeados a través de la web www.elfarodelostresmundos.com

Para canjear CHEQUES REGALOS BIENVENIDA el plazo será de dos meses (60 días) a partir de la recepción de dichos CHEQUES a través de email o SMS.

Para poder canjear los CHEQUES REGALOS BIENVENIDA el importe mínimo de compra tiene que ser igual o superior A 25 EUROS CON IVA incluido teniendo el cliente que abonar mediante cualquier otro método de pago el importe de la diferencia del Tique de compra menos el valor del CHEQUE REGALO BIENVENIDA

Los CHEQUES REGALOS BIENVENIDA solo podrán canjear en un solo acto de compra de manera global por el total del importe de dicho Cheque y se podrán adquirir cualquiera de los productos puestos ofertados en las tiendas físicas EL FARO DE LOS TRES MUNDOS salvo los libros de texto.

Los CHEQUES REGALOS BIENVENIDA no se podrán canjear por productos sujetos en ese momento a cualquier tipo de descuento o promoción especial ni tampoco en compras en las que se estén canjeando VALES CAMPAÑA DE TEXTO identificados con la referencia TX.

La persona autorizada para poder canjear los CHEQUES REGALOS BIENVENIDA será exclusivamente el SOCIO correspondiente del CLUB MUNDO FARO previa identificación a través del DNI.

Los CHEQUES REGALOS BIENVENIDA no son canjeables por dinero u otros bienes fuera de los especificados por el Programa.

Otros Beneficios:

  • Promociones y Descuentos especiales para socio a través de la celebración de DÍAS CLUB MUNDO FARO
  • Acceso a Novedades en primicia

6. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

El acceso al SITIO WEB y la prestación del servicio del SITIO WEB, así como las condiciones generales de contratación y de uso correspondientes a este SITIO WEB se rigen por la ley estatal española. Las partes (la EMPRESA y el o los USUARIOS) se someten a la jurisdicción de los tribunales de la jurisdicción de la sede social de la EMPRESA, salvo si la legislación en materia de consumidores con el fin de resolver las disputas y desavenencias que pudieran surgir, tanto en la ejecución de una relación contractual o en la interpretación del presente aviso legal o de las condiciones generales de contratación, obliguen a la EMPRESA a someterse a una jurisdicción diferente.

Toda cuestión litigiosa que incumba a los servicios prestados a través de este SITIO WEB podrá igualmente ser resuelta, si LA EMPRESA lo considera oportuno, a través de los tribunales arbitrales de consumo, mediadores o semejantes a los que se encuentre adherida LA EMPRESA en el momento de producirse la controversia. La EMPRESA informa al USUARIO de la existencia de una Plataforma de Resolución de Litigios en Línea, facilitada por la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, a través del cual se podrán tramitar reclamaciones de contrataciones realizadas online. El correo electrónico de contacto de la EMPRESA para este fin es: web@elfarodelostresmundos.com.