5.14. Bases del club mundo faro
5.14.1. Definición. “Club Mundo Faro” es un programa de Fidelización de Clientes promovido por PRIMORDIAL Coaching and Consulting S.L (LA EMPRESA), que confiere la calidad de “socio/a” y ofrece a sus titulares la posibilidad de obtener puntos con sus compras realizadas en los diferentes puntos de venta de la marca comercial “El Faro de los Tres Mundos”; dichos puntos son convertibles en “Cheques Regalos”, canjeables después por otros productos. El programa “Club Mundo Faro” proporciona además otros beneficios que se exponen en el presente apartado.
5.14.2. Inscripción y Requisitos de participación: Pueden adquirir la calidad de “socios/as” del Club Mundo Faro las personas físicas mayores de 18 años y con capacidad legal. La adhesión al “Club Mundo Faro” requiere por parte del socio/a la comunicación a LA EMPRESA de los siguientes datos personales: nombre, apellidos, número de D.N.I., N.I.E. u otro documento identificativo legal, nº de teléfono móvil y dirección de correo electrónico válidos.La adhesión al “Club Mundo Faro”, es gratuita y no está vinculada a ninguna compra previa.Una vez finalizado el proceso de alta sea se enviará al cliente un correo electrónico confirmándole su registro con éxito. El identificador que indica la pertenencia al Club Mundo Faro es el número de teléfono y en su defecto el número de documento identificativo legal aportados por el/la solicitante.
5.14.3. Protección de datos. Con objeto de garantizar a los clientes una correcta gestión de sus datos, PRIMORDIAL CC SL ofrece la opción de acceder a éstos a través de https://elfarodelostresmundos.com/mi-cuenta o a través de las tiendas El faro de los tres mundos., debiendo para ello identificarse mediante su número de teléfono o el DNI facilitados en el momento de la inscripción. (+INFO: Ver apartado 4.1 de este mismo documento) La baja del Club Mundo Faro puede ser solicitada por el titular en cualquier momento a través del formulario de contacto https://elfarodelostresmundos.com /es/contactenos y tendrá efectos en los 7 días hábiles posteriores a su solicitud. Adicionalmente, el cliente puede ejercer los derechos que le confiere la actual legislación sobre protección de datos a través del mail: web@elfarodelostresmundos.com.
5.14.4. Modificaciones del programa de fidelización Club Mundo Faro y otras consideraciones: LA EMPRESA se reserva el derecho a inhabilitar el registro de socio/a, cancelar la cuenta y exigir las responsabilidades pertinentes al socio/a que realice un uso indebido o fraudulento o incumpla las normas y procedimientos contenidos en las presentes disposiciones. LA EMPRESA podrá modificar la estructura del funcionamiento del programa de fidelización “Club Mundo Faro” en cualquier momento y sin previo aviso. En este caso, LA EMPRESA o sus representantes notificará a los socios/as por cualquier medio de comunicación a su alcance y en su página web la nueva estructura de funcionamiento y la fecha a partir de la cual será efectiva. Las condiciones operativas de “Club Mundo Faro” que se detallan en el punto 5.4.5. contienen el detalle del proceso de obtención y utilización de puntos, así como los otros beneficios derivados de la participación en el programa “Club Mundo Faro” y que se encuentran a su disposición siempre actualizadas en Internet, a través de la página www.elfarodelostresmundos.com.
5.14.5. Condiciones Operativas club mundo faro
El régimen de obtención y canje de los PUNTOS, así como el disfrute del resto de los beneficios inherentes al programa, estará sometido a las condiciones establecidas por el mismo en cada momento.
5.14.5.1. OBTENCIÓN DE PUNTOS PARA CONVERTIR EN CHEQUES REGALO SEMESTRALES
Los PUNTOS se obtendrán cada vez que el socio compre un producto o servicio en cualquier tienda EL FARO DE LOS TRES MUNDOS y en www.elfarodelostresmundos.com.
Los socios acumularán en PUNTOS un 5% del importe neto de su compra, salvo los colectivos especiales con Convenio firmado con PRIMORDIAL CC SL.
Para ello, es imprescindible que el socio se identifique como tal en el momento de realizar su compra. En el caso de no hacerlo, perderá los PUNTOS que le habrían correspondido en esa compra y además la misma no se tendrá en cuenta a efectos de interrupción de la caducidad de puntos.
Los productos y servicios obtenidos con canje de PUNTOS NO generarán nuevos PUNTOS
Los productos y servicios adquiridos mediante vale de cambio o canjeo SI generarán PUNTOS.
Las compras de libros de texto o compras de productos y servicios con descuentos o cualquier promoción aplicada NO generarán PUNTOS. Solo acumularán compras con pagos al contado. No computarán las compras realizadas con Bonos emitidos por las administraciones públicas como por ejemplo Bonos Presco, Activa Comercio, Cultura, Corazón Compostela o similares.
El período de acumulación de PUNTOS será semestral del 1 de enero al 30 de junio y del 1 de Julio al 31 de diciembre de cada año. Al final de cada Semestre y en el plazo máximo de 30 días desde la finalización del semestre los socios recibirán vía SMS o a través de correo electrónico el importe de PUNTOS ACUMULADOS en forma de Cheques Regalo Fidelidad Semestrales cuyo valor resultará del importe igual al 5% de las compras del semestre siempre que la compra acumulada del semestre sea superior a 50 Euros IVA incluido.
Los Cheques Regalo Fidelidad Semestrales son personales e intransferibles.
5.14.5.2. CANJE DE LOS CHEQUES REGALO FIDELIDAD SEMESTRALES y GESTIÓN DE LAS DEVOLUCIONES DE COMPRAS REALIZADAS CON CHEQUES REGALOS TRIMESTRALES.
- MODALIDADES y PLAZO DE CANJE DE LOS CHEQUE REGALO SEMESTRALES:
El canje de los CHEQUES REGALOS FIDELIDAD SEMESTRALES obtenidos por compras en cualquier canal (incluidos los obtenidos vía web o telefónica), se puede realizar en las tiendas física bajo la marca EL FARO DE LOS TRES MUNDOS y a través de la web www.elfarodelostresmundos.com
Para canjear CHEQUES REGALOS FIDELIDAD SEMESTRALES el plazo será de dos meses (60 días) a partir de la recepción de dichos CHEQUES a través de email o SMS.
Para poder canjear los CHEQUES REGALOS FIDELIDAD SEMESTRALES el importe mínimo de compra tiene que ser igual o superior al doble del valor del CHEQUE REGALO FIDELIDAD SEMESTRAL teniendo el cliente que abonar mediante cualquier otro método de pago el importe de la diferencia del Tique de compra menos el valor del CHEQUE REGALOS FIDELIDAD SEMESTRAL.
Los CHEQUES REGALOS FIDELIDAD SEMESTRALES solo podrán canjear en un solo acto de compra de manera global por el total del importe de dicho Cheque y se podrán adquirir cualquiera de los productos puestos ofertados en las tiendas físicas EL FARO DE LOS TRES MUNDOS salvo los libros de texto.
Los CHEQUES REGALOS FIDELIDAD SEMESTRALES no se podrán canjear por productos sujetos en ese momento a cualquier tipo de descuento o promoción especial ni tampoco en compras en las que se estén canjeando VALES CAMPAÑA DE TEXTO identificados con la referencia TX.
La persona autorizada para poder canjear los CHEQUES REGALOS FIDELIDAD SEMESTRALES será exclusivamente el SOCIO correspondiente del CLUB MUNDO FARO previa identificación a través del DNI.
Los CHEQUES REGALOS FIDELIDAD SEMESTRALES no son canjeables por dinero u otros bienes fuera de los especificados por el Programa.
- DEVOLUCIONES DE COMPRAS:
Si la compra se devuelve, total o parcialmente, el SOCIO recibirá un vale de cambio o canjeo por valor del producto objeto de devolución. En ningún caso se devolverá el dinero ni se restituirá ni total ni parcialmente el importe del CHEQUE REGALOS FIDELIDAD SEMESTRAL
5.14.5.3. OTROS BENEFICIOS DEL PROGRAMA
- CHEQUE REGALO BIENVENIDA:
Una vez completado el proceso de inscripción en el Programa Club Mundo Faro, el nuevo socio disfrutará de un CHEQUE REGALO DE BIENVENIDA POR VALOR de 5 Euros. Los Cheques Regalo Fidelidad Semestrales son personales e intransferibles. El plazo de recepción por parte del socio a través de email o SMS es de 15 días desde la fecha de confirmación con éxito de la confirmación de adhesión al Club Mundo Faro.
- CONDICIONES DE CANJEO CHEQUE REGALO DE BIENVENIDA:
El canje de los CHEQUES REGALOS BIENVENIDA se puede realizar en las tiendas física bajo la marca EL FARO DE LOS TRES MUNDOS y a través de la web www.elfarodelostresmundos.com
Para canjear CHEQUES REGALOS BIENVENIDA el plazo será de dos meses (60 días) a partir de la recepción de dichos CHEQUES a través de email o SMS.
Para poder canjear los CHEQUES REGALOS BIENVENIDA el importe mínimo de compra tiene que ser igual o superior A 25 EUROS CON IVA incluido teniendo el cliente que abonar mediante cualquier otro método de pago el importe de la diferencia del Tique de compra menos el valor del CHEQUE REGALO BIENVENIDA
Los CHEQUES REGALOS BIENVENIDA solo podrán canjear en un solo acto de compra de manera global por el total del importe de dicho Cheque y se podrán adquirir cualquiera de los productos puestos ofertados en las tiendas físicas EL FARO DE LOS TRES MUNDOS salvo los libros de texto.
Los CHEQUES REGALOS BIENVENIDA no se podrán canjear por productos sujetos en ese momento a cualquier tipo de descuento o promoción especial ni tampoco en compras en las que se estén canjeando VALES CAMPAÑA DE TEXTO identificados con la referencia TX.
La persona autorizada para poder canjear los CHEQUES REGALOS BIENVENIDA será exclusivamente el SOCIO correspondiente del CLUB MUNDO FARO previa identificación a través del DNI.
Los CHEQUES REGALOS BIENVENIDA no son canjeables por dinero u otros bienes fuera de los especificados por el Programa.
Otros Beneficios:
- Promociones y Descuentos especiales para socio a través de la celebración de DÍAS CLUB MUNDO FARO
- Acceso a Novedades en primicia